2015年全國“兩會”，國務(wù)院政府工作報告首次提出“‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃”，“互聯(lián)網(wǎng)+”第一次被納入國家經(jīng)濟(jì)頂層設(shè)計，對于整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)乃至中國經(jīng)濟(jì)社會的創(chuàng)新發(fā)展意義重大。隨著國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的實施， “互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)迎來新一輪重要發(fā)展機(jī)遇，呈現(xiàn)出一系列新內(nèi)涵、新特征和新趨勢，并且在大宗商品交易、個人消費(fèi)服務(wù)、跨境電商、農(nóng)村電商、移動電商等領(lǐng)域迎來新發(fā)展，成為推動經(jīng)濟(jì)增長的新動力。

“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)的內(nèi)涵、特征和趨勢

傳統(tǒng)意義上，電子商務(wù)是指通過以計算機(jī)為主要媒介的網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的買賣活動。買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)取得聯(lián)系，具體的交易活動既可以在線上完成，也可以在線下完成?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)的崛起，則代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在市場交易過程中資源要素配置的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于傳統(tǒng)電子商務(wù)交易過程之中，提升傳統(tǒng)電子商務(wù)的創(chuàng)新力和集聚力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是電子商務(wù)發(fā)展的趨勢和未來，電子商務(wù)近年來的發(fā)展變化很大，在大數(shù)據(jù)、O2O、移動化與社交化、個性化與定制化、去中心化和去中介化等方面表現(xiàn)出明顯的發(fā)展特征，并呈現(xiàn)出一系列新的發(fā)展趨勢。

跨界跨業(yè)合作、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成為新常態(tài)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，電商巨頭積極尋求跨界跨業(yè)合作，與基因互補(bǔ)的傳統(tǒng)企業(yè)展開合作，成為電商企業(yè)開拓市場、增強(qiáng)競爭力的新潮流。

跨境電商、農(nóng)村電商、移動電商成為新藍(lán)海?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，跨境電商、農(nóng)村電商、移動電商迎來發(fā)展新契機(jī)，成為新一輪電子商務(wù)發(fā)展的藍(lán)海。

供應(yīng)鏈電商引領(lǐng)“互聯(lián)網(wǎng)+”電商新潮流?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，加速向上游互聯(lián)網(wǎng)金融和下游物流配送拓展，積極提升供應(yīng)鏈資源整合能力，成為傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型提升的重要突破口。

構(gòu)建開放生態(tài)的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)成為主流。在復(fù)雜的市場環(huán)境和激烈的競爭下，加快構(gòu)建多元開放的生態(tài)系統(tǒng)，積極尋求產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、供應(yīng)鏈上下游各方的協(xié)作共贏，成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代電子商務(wù)發(fā)展的重要內(nèi)容。

“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)的新發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，大宗商品電子交易加快能級提升，個人消費(fèi)服務(wù)平臺不斷創(chuàng)新，跨境電商、農(nóng)村電商、移動電商加速發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展迎來新一輪契機(jī)。

大宗商品電子商務(wù)加快能級提升?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，大宗商品電子交易平臺快速發(fā)展，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈不斷拓展延伸，市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，集聚效應(yīng)逐步凸顯，市場能級加快提升。目前，我國大宗商品電子交易市場已超過400家，年交易額超過12萬億元。2015年，有數(shù)十家大宗商品B2B電商獲得融資，累計融資額度超過28億元，融資額超過億元的企業(yè)就有12家。伴隨我國加快推進(jìn)自貿(mào)區(qū)建設(shè)，上海自貿(mào)試驗區(qū)、廣東自貿(mào)區(qū)、天津自貿(mào)區(qū)、福建自貿(mào)區(qū)紛紛把推動大宗商品交易作為自貿(mào)區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容，一批線上線下聯(lián)動的國際大宗商品交易平臺加速崛起，大宗商品電子交易市場能級不斷提升。

個人消費(fèi)服務(wù)平臺加快功能創(chuàng)新。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)的加快發(fā)展，我國在個人消費(fèi)領(lǐng)域形成了一批消費(fèi)品交易類平臺和生活服務(wù)型平臺，在促進(jìn)和擴(kuò)大消費(fèi)方面發(fā)揮了重要作用。以天貓、京東、1號店等綜合性、全品類平臺為代表，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代消費(fèi)品交易平臺商品品類齊全，基本涵蓋生活的各個方面。在餐飲、旅游、文化、教育等領(lǐng)域，各種新模式、新業(yè)態(tài)應(yīng)運(yùn)而生，涌現(xiàn)出攜程網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、餓了么等一批國內(nèi)生活服務(wù)O2O龍頭企業(yè)。同時，1號店、京東商城等大型電商企業(yè)加快拓展線下功能，大潤發(fā)、農(nóng)工商等大型實體商貿(mào)企業(yè)紛紛自建電商網(wǎng)絡(luò)平臺，形成了一批線上線下融合發(fā)展的新型商業(yè)模式，加速了商業(yè)領(lǐng)域全渠道資源的整合。

跨境電子商務(wù)迎來重要增長空間。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，各類電商企業(yè)紛紛發(fā)力，加快布局跨境電商。京東開啟“自營+平臺”模式，一方面通過海外直采與國外原產(chǎn)地品牌商合作增強(qiáng)品控能力，另一方面依托平臺引進(jìn)第三方商家入駐銷售國外商品，兩者互為補(bǔ)充效益明顯；淘寶、亞馬遜等平臺推出專門的全球購頻道，開辟海淘商品代拍或直采業(yè)務(wù)，并通過自建物流或第三方物流將商品配送到消費(fèi)者手中；唯品會和聚美優(yōu)品等垂直電商積極拓展跨境電商業(yè)務(wù)，相繼推出全球特賣和網(wǎng)上免稅店業(yè)務(wù)；蜜芽寶貝、蜜淘、洋碼頭等一批跨境電商新秀則獲得資本市場青睞，分別獲得數(shù)千萬至上億元美金不等的風(fēng)險投資，快速發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。2015年，中國消費(fèi)品出口貿(mào)易銷售額約1萬億美元，占全球的1/10，但是跨境電商在其中的占比連1/100都不到，具有較大的增長空間。

農(nóng)村電子商務(wù)呈現(xiàn)巨大發(fā)展?jié)摿Α碾娮由虅?wù)發(fā)展情況來看，當(dāng)前三線以上城市的電商滲透率已經(jīng)逐漸接近頂峰，農(nóng)村電商成為下一輪“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)發(fā)展的巨大市場空間。電商時代的到來，讓農(nóng)村購買力得到釋放，逐漸實現(xiàn)了與城市無差別的消費(fèi)，更深刻影響到農(nóng)村生產(chǎn)生活的方方面面，顯示出強(qiáng)大的生命力。當(dāng)前，會在電商上購買農(nóng)用商品的用戶僅有10%，潛在客戶群體尚有很大提升空間。同時，生鮮電商作為農(nóng)產(chǎn)品電商的重要內(nèi)容，在消費(fèi)升級、技術(shù)進(jìn)步和資本介入的背景下，迎來高速發(fā)展的爆發(fā)期。2015年1月至10月，人均線上生鮮消費(fèi)達(dá)到339.7元，遠(yuǎn)超其他品類消費(fèi)。隨著阿里、京東等大電商主導(dǎo)的金融服務(wù)加快在農(nóng)村普及，以及電商渠道下沉帶來的農(nóng)村物流體系完善，農(nóng)村電商發(fā)展將迎來進(jìn)一步爆發(fā)的空間。

移動電子商務(wù)引領(lǐng)電商發(fā)展潮流。隨著智能終端和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，移動端已經(jīng)成為電子商務(wù)的新入口，以碎片化、場景化、社交化等為特征的移動網(wǎng)購新模式，正在挑戰(zhàn)基于PC端的傳統(tǒng)購物模式。2015年，中國移動端網(wǎng)購交易額達(dá)到2.1萬億元，同比暴漲123.2%，在網(wǎng)購總交易額中的占比首次超越PC端，達(dá)到55%。從2015年第4季度移動購物市場的企業(yè)份額來看，阿里無線、手機(jī)京東、手機(jī)唯品會占據(jù)前三，市場份額分別為83.7%、9%、1.7%。同時，基于微博、微信等自媒體社交平臺興起的“微商”群體快速崛起，正在構(gòu)筑以“社群”和“APP”為核心的去中心化的電子商務(wù)新模式。據(jù)統(tǒng)計，目前中國有大約1000萬人在做微商，年交易流水約650億元，其中朋友圈微商400億個、微店150億家。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，盡管電子商務(wù)在各個領(lǐng)域取得了較大的發(fā)展，仍面臨著一系列問題和瓶頸。大宗商品電子交易領(lǐng)域，在線上和線下、現(xiàn)貨和期貨、商流和物流以及貿(mào)易和金融等方面，仍缺乏深度的融合機(jī)制。消費(fèi)服務(wù)平臺領(lǐng)域，有人氣、沒利潤，“賠本賺吆喝”成為電商企業(yè)最大的痛點?？缇畴娮由虅?wù)領(lǐng)域，近期關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口的稅改新規(guī)，在短期內(nèi)將加速行業(yè)洗牌，一些在供應(yīng)鏈管理、品類以及價格上沒有明顯優(yōu)勢的企業(yè)將被淘汰。農(nóng)村電商領(lǐng)域，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、倉儲物流設(shè)施、金融支付服務(wù)等方面的落后以及電商人才的缺乏，都對農(nóng)村電商快速發(fā)展形成制約。移動電子商務(wù)領(lǐng)域，微商、微店作為電商發(fā)展的新興領(lǐng)域，尚未建立信用評價體系和申訴體系，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場機(jī)制亟須進(jìn)一步健全和規(guī)范。

“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)發(fā)展的對策建議

健全電子商務(wù)政策法規(guī)保障。加強(qiáng)對電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)劃指導(dǎo)，積極推進(jìn)電子商務(wù)立法及相關(guān)法律法規(guī)的修訂。加強(qiáng)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的頂層設(shè)計，推動優(yōu)勢企業(yè)、技術(shù)組織實質(zhì)性參與國際、國家標(biāo)準(zhǔn)化活動，增強(qiáng)我國在電子商務(wù)領(lǐng)域的國際話語權(quán)。加強(qiáng)電子商務(wù)市場監(jiān)管，規(guī)范電子商務(wù)交易主體行為和市場秩序，建立相關(guān)權(quán)益保障服務(wù)機(jī)制。鼓勵企業(yè)加強(qiáng)行業(yè)自律，引導(dǎo)行業(yè)誠信體系建設(shè)，建立公平有序、誠信守法的電子商務(wù)市場環(huán)境。

推進(jìn)重點領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用。積極發(fā)展農(nóng)村電商和社區(qū)電商，全面推廣農(nóng)村電子商務(wù)信息服務(wù)，大力發(fā)展社區(qū)商業(yè)服務(wù)新模式，提升電子商務(wù)服務(wù)社會末端的功能和水平。鼓勵發(fā)展行業(yè)電子商務(wù)，積極發(fā)展一批行業(yè)垂直型供應(yīng)鏈總集成服務(wù)商，提高平臺資源整合能力。加快發(fā)展跨境電子商務(wù)，積極開展跨境電子商務(wù)綜合試點，推動傳統(tǒng)國際貿(mào)易商務(wù)流程電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。大力發(fā)展移動電子商務(wù)，鼓勵第三方電子商務(wù)平臺研發(fā)應(yīng)用移動電子商務(wù)客戶終端，不斷優(yōu)化用戶體驗。

促進(jìn)電子商務(wù)加快創(chuàng)新發(fā)展。引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)探索智能技術(shù)的應(yīng)用，加快推廣互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等先進(jìn)技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域的集成應(yīng)用，營造全新立體的實時交互體驗。鼓勵電子商務(wù)模式創(chuàng)新，重點推動電子商務(wù)企業(yè)在供應(yīng)鏈信息共享、大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺、消費(fèi)增值服務(wù)、O2O、商業(yè)精準(zhǔn)營銷等方面的模式創(chuàng)新和業(yè)態(tài)創(chuàng)新。推進(jìn)電子商務(wù)創(chuàng)新實踐區(qū)建設(shè)，加快互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的深度融合，推動電子商務(wù)企業(yè)集群發(fā)展和效應(yīng)外溢。

完善電子商務(wù)支撐服務(wù)體系。積極發(fā)展第三方物流和第四方物流，鼓勵快遞、城市配送、冷鏈物流、中轉(zhuǎn)分撥中心等現(xiàn)代物流的發(fā)展，建立電子商務(wù)物流配送體系。在實現(xiàn)人民幣跨行支付、跨境支付、票據(jù)等管理服務(wù)電子化的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展第三方支付，推進(jìn)第三方支付規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善電子商務(wù)支付服務(wù)體系。鼓勵政府、行業(yè)及企業(yè)積極參與，推動建立面向第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)的信用信息采集、共享、使用和發(fā)布機(jī)制，健全電子商務(wù)信用服務(wù)體系。以技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、制度為抓手，積極構(gòu)建電子商務(wù)的安全通道，增強(qiáng)電子商務(wù)安全保障體系。圍繞推進(jìn)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)升級提速，加大對光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)、移動通信網(wǎng)絡(luò)和無線局域網(wǎng)(WLAN)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，強(qiáng)化電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施體系。

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