隨著跨境電商的火爆，部分不法商家為了利益將黑手伸向“海外商品”。5月20日，一段揭露“四通一達(dá)”和順豐快遞代收偽造物流信息的視頻在網(wǎng)上熱傳，視頻顯示，快遞公司幫助莆田假冒運(yùn)動(dòng)鞋廠(chǎng)商偽造快遞單和海外發(fā)貨信息等。北京商報(bào)記者在調(diào)查采訪(fǎng)中也遇到了可以偽造海淘快遞單的快遞公司。專(zhuān)家表示，此類(lèi)現(xiàn)象普遍存在多年，快遞公司只涉及小部分環(huán)節(jié)，造假?gòu)S商才是事情的源頭。

假跨境背后的推手

深圳南山區(qū)的一處天天快遞承包網(wǎng)點(diǎn)便一直秘密進(jìn)行著“快件異地上線(xiàn)”的造假工作。北京商報(bào)記者以跨境公司人員身份調(diào)查時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人張某表示，由深圳本地發(fā)貨的快件，由他操作后，可變?yōu)橄愀郯l(fā)貨。當(dāng)張某攬件后，會(huì)與香港地區(qū)業(yè)務(wù)員溝通，由香港地區(qū)業(yè)務(wù)員在系統(tǒng)中輸入攬件信息。為了保證快件流轉(zhuǎn)信息逼真，快遞單必須為“國(guó)際運(yùn)單”，同時(shí)快件從“香港”發(fā)往深圳，會(huì)有1-2天的“周轉(zhuǎn)”時(shí)間。普通快件收費(fèi)8元，但異地上線(xiàn)的快件收費(fèi)10元。

在交流中，張某表示，整個(gè)操作流程不會(huì)在電子信息中出現(xiàn)任何紕漏。據(jù)悉，張某還為深圳本地的部分電子產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)提供快件異地上線(xiàn)的服務(wù)。

對(duì)于此次事件，北京商報(bào)記者聯(lián)系多家快遞企業(yè)，順豐回應(yīng)稱(chēng)，視頻拍攝場(chǎng)所非順豐網(wǎng)點(diǎn)，而視頻涉及網(wǎng)站屬于黃牛自建網(wǎng)站，不存在內(nèi)部合作。順豐表示，莆田假貨寄遞現(xiàn)象一直存在，已經(jīng)形成龐大的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，從2015年起，公司已經(jīng)6次向當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門(mén)舉報(bào)，聯(lián)手打擊假貨集散地，且每年拒收莆田安福市場(chǎng)快件近300萬(wàn)票。同時(shí)，圓通也向記者表示，公司對(duì)個(gè)別加盟商的違法違規(guī)行為感到憤慨，也對(duì)受蒙蔽的消費(fèi)者致歉。此前，圓通的有關(guān)部門(mén)就已發(fā)現(xiàn)并掌握了個(gè)別加盟商為不法企業(yè)提供虛假快遞路由信息的情況，關(guān)停了一批國(guó)內(nèi)加盟商所謂的海外客戶(hù)賬號(hào)，對(duì)假貨集散地及不法生產(chǎn)企業(yè)，積極配合執(zhí)法部門(mén)聯(lián)合打擊，從源頭上斬?cái)嗉僦编]鏈條，對(duì)于幫助假直郵的加盟網(wǎng)點(diǎn)，圓通采取了列入公司誠(chéng)信體系的“黑名單”、取消加盟資格等嚴(yán)厲措施，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的違法網(wǎng)點(diǎn)，移交執(zhí)法部門(mén)處理。而百世快遞表示，暫時(shí)對(duì)此事不做回應(yīng)。

其實(shí)，根據(jù)網(wǎng)傳視頻，不少快遞公司都成為海淘騙局幫兇，一些快遞代收點(diǎn)公開(kāi)提供異地上線(xiàn)服務(wù)，還專(zhuān)門(mén)構(gòu)建虛假海外物流查詢(xún)系統(tǒng)，讓消費(fèi)者誤以為自己購(gòu)買(mǎi)的商品來(lái)自海外代購(gòu)。視頻中的知情人士透露，包括耐克、阿迪達(dá)斯等在內(nèi)的國(guó)際品牌都是仿冒的，如果消費(fèi)者有海外代購(gòu)需要，可以利用物流公司更改物流信息，變成香港等地上線(xiàn)，但實(shí)際是從莆田寄出。

據(jù)了解，莆田一些快遞公司聚集網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的工作人員會(huì)根據(jù)寄送地點(diǎn)明碼標(biāo)價(jià)，例如美國(guó)上線(xiàn)的商品報(bào)價(jià)35元，造假后，物流信息顯示從美國(guó)發(fā)貨，寄到深圳后在國(guó)內(nèi)換成順豐的單子，使國(guó)內(nèi)仿冒品搖身一變成為海外正品。部分快遞工作人員表示，廠(chǎng)商間與快遞企業(yè)有合作，才能將物流信息更改。

“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)”成保護(hù)傘

跨境電商近兩年發(fā)展迅速，對(duì)監(jiān)管以及檢測(cè)都提出了新的考驗(yàn)，普通消費(fèi)者僅憑個(gè)人直覺(jué)難以判斷真?zhèn)?。一位不愿透露姓名的跨境電商行業(yè)從業(yè)者表示，許多國(guó)外品牌選擇中國(guó)的代工廠(chǎng)進(jìn)行加工、生產(chǎn)，這些產(chǎn)品可能本身就是用于供給海外渠道，銷(xiāo)往海外后再通過(guò)跨境電商被國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，這是一種比較正規(guī)的流通方式。但也有另外的可能性，一些產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量或品牌商需求變更等原因，產(chǎn)品不能出口到國(guó)際市場(chǎng)，商家為減少損失遂將貨物在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售，并通過(guò)掌握的渠道資源，可以拿到從海外發(fā)貨的物流訂單，給內(nèi)銷(xiāo)商品貼上來(lái)自海外的訂單信息，消費(fèi)者很難辨識(shí)出商品的真實(shí)來(lái)源，這種“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)”的情況也比較常見(jiàn)。

一位海淘電商從業(yè)者表示，一般海淘的快件收寄地為入關(guān)的地方，不顯示海外城市的具體地址，這讓不法分子有了可乘之機(jī)。

不過(guò)，跨境電商逐漸走出監(jiān)管盲區(qū)?？缇畴娚虈?guó)家監(jiān)測(cè)中心、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院和天貓國(guó)際近日共同簽署了《中外商品標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比及跨境電商商品標(biāo)準(zhǔn)研究合作備忘錄》，未來(lái)將更好地研究跨境消費(fèi)品的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)跨境電商零售進(jìn)口平穩(wěn)健康發(fā)展。

控制需求治理好市場(chǎng)

快遞專(zhuān)家趙小敏表示，造假現(xiàn)象已經(jīng)存在多年，比較普遍，部分電商平臺(tái)也有假貨存在，這涉及到監(jiān)管力度問(wèn)題，需要當(dāng)?shù)氐男姓块T(mén)管理?！皩?shí)際上，造假都是一條龍作業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，快遞只是承擔(dān)其中的運(yùn)輸環(huán)節(jié)，而生產(chǎn)、銷(xiāo)售、批發(fā)和原材料采購(gòu)是一體的?！?/p>

有知情人士向北京商報(bào)記者透露，一些正品制造廠(chǎng)商也存在造假行為，這類(lèi)產(chǎn)品在質(zhì)量上跟正品相差無(wú)幾，因?yàn)槌鲎酝粡S(chǎng)商，普通消費(fèi)者很難界定，但這些產(chǎn)品沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，從某種意義上來(lái)說(shuō)也是假貨。

趙小敏認(rèn)為，物流只是黑色產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，不屬于核心部分，現(xiàn)在真正需要解決的是產(chǎn)業(yè)鏈的源頭——假貨制造廠(chǎng)商，只有解決了源頭問(wèn)題才能讓消費(fèi)者買(mǎi)到放心的商品。

同時(shí)，趙小敏也表示，希望快遞企業(yè)從這個(gè)事件中吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管控的力度并使信息更加嚴(yán)密，尤其是上市快遞企業(yè)，出現(xiàn)任何風(fēng)吹草動(dòng)都將會(huì)被熱議和放大。

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